El éxito del lujo francés

El pasado 25 de junio se celebró el Primer encuentro de Marcas de Lujo francesas en España en la Residencia del Embajador francés Jérôme Bonnafont con la participación de Rafael Prieto, Director General de Peugeot, Citroën y DS para España y Portugal; Olivier Gay, CEO de Cartier para la Península Ibérica; Stéphane Prevedi, CEO de Christian Dior Parfums Iberia;  Candice Laporte, CEO  Dinh Van Iberia; María Eugenia Girón, Directora del Observatorio del Mercado Premium de IE Business School y Philippe Guillaumet, fundador de PRP Luxury Consultants y Cónsul Honorario del Príncipado de Mónaco.

En la presentación del encuentro, el Embajador francés hizo hincapié en que «el Lujo es calidad de vida, riqueza y empleo”. Ante la nueva redistribución de la riqueza en la economía mundial, el consumo de marcas de lujo mantiene buenas cuotas de crecimiento, pero es necesario que la producción deba de realizarse en Europa con estructuras productivas eficientes y competitivas. Para el Embajador, España es muy importante, debido fundamentalmente a su reactivación económica, el crecimiento del gasto privado y, sobre todo, por ser una potencia mundial dentro del turismo de lujo.

Por su parte, Olivier Gay, indicó que la marca Cartier nunca ha sido tan fuerte en España como en la actualidad. El cliente español es más maduro y exigente. Por esa razón, los pilares en los que descansa la marca son el mantener una estrategia leal a su ADN y no caer en el oportunismo, la dedicación de medios a la innovación, potencialización de los medios de comunicación y el desarrollo de los equipos.

Stéphane Prevedi aportó que el lujo es transmitir emociones y que Dior lo consigue gracias a una distribución selectiva de sus productos, a la calidad de sus servicios (“el cliente no debe sólo sentirse guapo, debe también sentirse feliz”) y a un buen departamento de comunicaciones (la importancia de las redes sociales).

Candice Laporte presentó la firma de joyería Dinh Van, creada en los años 60 por diseñadores provenientes de Cartier, que pretende transmitir emociones en el nuevo año para la compañía y el mercado español, a través de un concienzudo estudio con una estructura de márketing individualizada para nuestro mercado y con nuevos canales de distribución para cubrir la potencial demanda en España.

María Eugenia Girón basó su gran intervención en el lujo y la innovación, dando un decálogo de ideas encaminadas a crear experiencias memorables para atraer a las nuevas generaciones, aplicando nuevas tecnologías a las marcas de lujo.

Para finalizar, Rafael Prieto, Director General de Peugeot, Citroën y DS para España y Portugal presentó las previsiones del Grupo (segundo fabricante de vehículos europeo) para DS Automobiles, la nueva marca Premium con inequívoco acento francés, que presentaba en el encuentro. DS Automobiles prevé un crecimiento del 25% en las ventas en España para el cierre del ejercicio 2015. Actualmente, en nuestro país, ya son 20.000 los usuarios que conducen un modelo DS.

Según el directivo, se estima que la marca Premium, que ya ha comercializado más de 550.000 vehículos a nivel mundial, “llegue a representar entre un 15% y un 20% de las ventas globales del Grupo PSA”, que en 2014 alcanzaron las 2.938.900 unidades.

El Director General para España y Portugal aseveró que “existe una clara demanda a satisfacer en el mercado de alto de gama”. Con un crecimiento del 20%, el sector del automóvil (uno de los principales motores de la recuperación económica en nuestro país), tiene a un importante aliado en las marcas Premium que ya suponen el 16% del mercado en los canales de particulares y B2B (empresas).

Experiencia e innovación: La experiencia en el desarrollo de vehículos de alta gama del Grupo PSA (un constructor con más de 200 años de historia) y su alto componente en innovación (en 2014, el Grupo invirtió 1.810 millones de euros en I+D+i) explican, a juicio de Rafael Prieto, el porqué de una marca Premium independiente que, además, se inspira en la herencia de lujo que representan los valores del mítico DS Tiburón de 1955: espíritu de vanguardia, innovación, tecnología y distinción.

“Nuestro ADN francés nos permite establecer un paralelismo evidente con el exclusivo mundo de la moda francesa”, indicó Rafael Prieto. Los modelos DS son coches de Alta Costura; la red comercial estará concebida a imagen y semejanza de las grandes Boutiques (ateliers o talleres de Alta Costura) de los mejores diseñadores de la moda parisina; y los Servicios Premium, ideados al estilo de los concièrges de cinco estrellas, se caracterizan por una enraizada vocación de servicio a nuestros clientes. “Crear sin destruir”. DS Automobiles tiene una mayor libertad que sus competidores para asumir nuevos retos tales como la conectividad exigida por los nuevos usuarios del sector Premium de automoción.

En resumen, el primer encuentro de marcas de lujo francesas en España tuvo, bajo mi punto de vista, un enorme éxito. Gracias a los esfuerzos de la Embajada francesa (punto que deberíamos de copiar los españoles, en mayor medida, para presentar la marca España) y el patrocinio de DS Automobiles, hemos conocido y reconocido a las marcas icónicas del sector del lujo francés, su política comercial en España, así como los nuevos valores que persiguen las nuevas generaciones, dentro de nuestro sector.

“Cualquier hombre que pueda conducir de forma segura mientras besa a una chica guapa, simplemente no está dando al beso la atención que se merece”, Albert Einstein.