«El smartwatch no es un Reloj»

Hablamos con Paolo Marai, CEO y presidente de TIMEX Group Swiss Luxury Division, división responsable de la línea de relojes de firmas como Ferragamo.

Yolanda de Paz. 16/12/2015

The Luxonomist ha tenido la oportunidad de entrevistar a Paolo Marai, CEO & President, TIMEX Group Swiss Luxury Division, responsabe de la línea de relojes de marcas como Ferragamo. Es uno de los hombres que más experiencia tiene en el sector de la relojería de lujo y en la moda. Con motivo de la presentación de la colección Signature en una de los eventos más exclusivos de la Gran Manzana charlamos con él sobre la marca.

The Luxonomist: ¿En qué se inspira la nueva colección?  
Paolo Marai: En los orígenes de la marca. Hemos querido que el elemento principal sea el ‘gancio’ emblema de Ferragamo pero dándole un nuevo giro, ocultándolo como parte del diseño y creando nuevas formas.

La nueva colección de Ferragamo integra su famoso 'Gancio' en sus piezas
La nueva colección de Ferragamo integra su famoso ‘Gancio’ en sus piezas

TL: ¿Por qué Nueva York y el mes de diciembre para presentar la colección?
PM: El hecho de lanzar la colección en diciembre se debe a la pretensión de futuro de la misma ya que tenemos la mente puesta en 2016. La presentación en esta época responde a un cambio en la estrategia, anteriormente aprovechamos el Baselworld, cita indispensable para la industria del reloj de lujo, pero nos dimos cuenta de que había demasiada información durante esos días de manera que las nuevas líneas perdían fuerza. Nueva York es el icono del lujo y la moda, no había mejor lugar para presentar la colección teniendo en cuenta que Estados Unidos es el país que mejor se ha comportado en términos globales para la marca.

TL: ¿Cómo encaja la industria de la moda dentro de una industria tradicionalmente sobria como la de los relojes de alta gama?
PM: El reloj hace tiempo que se percibe también como un accesorio, es decir, no se percibe como un producto sino como una marca, esto ha hecho que la industria cambie. Ésta estaba acostumbrada a sacar nuevas piezas al mercado y que se mantuviesen en el mismo durante diez años. Sin embargo, en el negocio de la moda es necesario sacar colecciones y propuestas nuevas cada seis meses. En su línea de relojes, Ferragamo cumple con esas expectativas sacando una nueva línea de relojes cada año. De esta forma, en el plazo de cinco años toda su colección de relojes será nueva.

La presentación fue en Nueva York, donde mejor se comporta la marca
La presentación fue en Nueva York, donde mejor se comporta la marca

TL: ¿Tienen cabida los relojes tecnológicos dentro de Timex Group?¿Le afecta la aparición de estos nuevos gadgets?
PM: Seguramente son el futuro de la industria, pero hay que tener muy claro qué se pretende conseguir con ellos. Ahora todos estos aparatos tecnológicos que han ido apareciendo pretenden ser muchas cosas pero no son relojes. Si en algún momento quieren serlo, entiendo que tendrán que asociarse con alguien dentro de la industria y replantear el modelo de negocio para adaptarlo a las exigencias de la industria del reloj de lujo.

TL: ¿Cuáles han sido los cambios que han sufrido los relojes de lujo después de la época de crisis que hemos sufrido durante los últimos años?
PM: Al comienzo de la crisis en algunos países detectamos que se estaba produciendo un cambio.  seguían interesados en nuestros productos pero buscaban precio de acorde a la nueva situación que vivíamos En Ferragamo fuimos capaces de detectar esa nueva situación y de adaptar nuestras creaciones a las necesidades de nuestro cliente por lo que no hemos sufrido la crisis como otros sectores del lujo.

Relojes Ferragamo
Relojes Ferragamo

TL: Muchas marcas de la industria del lujo centraron sus recursos de crecimiento en mercados emergentes. Tras las últimas noticias sobre el crecimiento de algunos de estos mercados, especialmente China, algunas firmas han preferido dar un paso atrás en sus estrategias de expansión ¿Cuál es la posición de Ferragamo con respecto a estos mercados?
PM: Creo que es justo hacer una distinción entre los mercados emergentes ya que hay diferencias significativas entre ellos. El Middle East lleva tiempo en una situación complicada: el envío de soldados a terreno y la caída del petróleo hacen que sea un momento muy delicado para cualquier marca que pretenda consolidar su posición, por lo que en este momento nosotros centramos recursos en mantener nuestra posición en esta zona sin pensar en la expansión.

El caso de Latinoamérica es diferente, porque viene marcado por la inestabilidad política de los últimos tiempos en países que eran un mercado de la industria de lujo. Si a esto le añadimos el control de divisas, instaurado en muchos de ellos, se incrementa mucho el coste de la importación, por lo que el precio final al cliente es excesivamente alto.

No hay duda del potencial que tiene China, pero el reloj y las joyas, a diferencia de otros productos de lujo, se han visto muy afectados por las leyes anticorrupción que prohíben a ciertos funcionarios y políticos el uso de determinados accesorios como varios tipos de relojes. India se enfrenta al problema de las infraestructuras, con lo que la distribución del producto es muy complicada. Todos estos mercados tienen un gran potencial y están en nuestro punto de mira, pero aún tenemos un largo camino por recorrer.

Nueva colección Ferragamo
Nueva colección Ferragamo

TL: El lujo se asocia a las colecciones únicas, artesanales y originales. ¿Qué significado tiene todo esto en la nueva línea Signature?
PM: La originalidad está en el ADN de la casa y por supuesto también ha sido el punto de partida en la creación de Signature. La colección tiene tres piezas que son únicas en el mercado, de coleccionista.

TL: Los relojes han sido la última incorporación a la marca, ¿qué le aportan? 
PM: Yo diría que no puedes aspirar a ser una marca dentro de la industria del lujo si entre tus productos no hay relojes y joyas. Son el complemento perfecto para la marca.

TL: Después de pasar gran parte de su vida profesional en el mundo de la moda, ¿qué se ha llevado consigo a la industria del reloj?
PM: De la moda me he llevado la capacidad para entender tendencias, e interpretar el diseño. De los años en el negocio de la moda me he llevado la capacidad de aplicar reglas que rigen el negocio de la moda por ejemplo en cuanto al diseño, lo que hoy se diseña se tiene que hacer pensando que va a llegar al mercado en un años, y que deberían mantenerse en él durante los próximos dos o tres años, por lo que la identificación de tendencias y la visión a futuro es clave.

Piezas Ferragamo
Piezas Ferragamo

TL: ¿Qué suponen para Ferragamo las ventas a través del e-commerce?
PM: Estoy convencido de que el comercio electrónico es el futuro, sobre todo para un producto como el nuestro, pero hay que tener cuidado, hay que desarrollar una política clara al respecto. Para nosotros es difícil vender a través de ciertas plataformas porque consideramos que pueden perder su esencia y lo que representan para la marca.

TL: Hoy en día está fuera de duda la importancia de las redes sociales para la moda, y la industria del lujo no es una excepción ¿Cuál es su influencia real en el consumidor? ¿Cómo cree que afecta a la venta de productos?
PM: Las redes sociales son una herramienta increíble no sólo en el posicionamiento de la marca en el mercados sino que además ofrece testimonio sobre el mismo, con lo bueno y lo malo que esto conlleva. Pero hay que tener muy claro cómo manejarlo, es algo aún demasiado nuevo, debemos entender todos mejor esta nueva manera de trabajar.

Al igual que ocurre con los bloggers u otros influecers, tienen la gran ventaja de darte un feedback sobre el mercado en tiempo real. Nuestro negocio siempre se basó en el boca a boca, esto es un poco lo mismo pero de manera global. Las nuevas generaciones están demostrando tener un acercamiento diferente al producto y esto cambiará también la manera en la que ese producto de publicite o se comercialice.

Piezas únicas Signatura
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Las tres piezas únicas creadas por Ferragamo dentro de la colección Signature tienen un diámetro de 38 mm y reinterpretan el Gancio a partir de las asas al fondo de la caja de 38 mm de acero y tratamiento IP en oro y diamantes engastados. Con movimientos de cuarzo y correa de elaphe en negro, azul o rojo, cuentan con cierre desplegable, cristal de zafiro antirreflejante y resistente a las ralladuras. Resistentes al agua hasta 30 metros y con garantía de dos años, ya están a la venta.

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