La forma de comprar y de pagar entre los más jóvenes ha cambiado en un abrir y cerrar de ojos. La primera vez que oí hablar de Bizum me sonó a chino. Imagino que como a todas las madres. Poco después me enteré de qué iba: «Es una aplicación para hacer pagos entre conocidos de bajo montante». Y de repente tus hijos, tus sobrinos, los hijos de tus amigos e incluso tus amigos tienen Bizum. Y lo normal es que sea de CaixaBank, que se ha convertido en la primera entidad en el uso de la plataforma de pagos Bizum por número de clientes y operaciones realizadas en España.
A finales de 2019, un total 1,3 millones de clientes de CaixaBank estaban activos en Bizum. Todos ellos realizaron más de 20 millones de operaciones a través de la aplicación con un volumen de transacciones que asciende a los 862,5 millones de euros. La entidad financiera ha remarcado que estos datos han llevado a CaixaBank a ser la primera entidad en número de clientes de Bizum, con una cuota de mercado del 21,3%, y la primera entidad en número de operaciones, con el 34,3% de la actividad total.
El crecimiento de esta operativa se debe al volumen de altas diarias de clientes de CaixaBank, «líder» en la banca móvil y el pago móvil. Al día unos 5.600 clientes se dan de alta en este servicio y la tasa de usuarios que una vez se registran repiten transacciones posteriormente es del 97,7%.
La tecnología cada vez sustituye más al dinero en metálico. Es una constante que estamos viendo en todos los países desarrollados en los que salir sin dinero de casa es una práctica cada vez más habitual. Por cierto y no siempre recomendable. Por ejemplo en la ciudad de Nueva York desde este año se multa a los establecimientos que no acepten dinero en metálico, porque hay muchas personas de bajos ingresos que no tienen acceso a una cuenta bancaria ni a una tarjeta de crédito. Primero fue el dinero de plástico, luego los teléfonos móviles, los relojes inteligentes y, ahora aplicaciones que controlan el dinero de menudeo, aquel que parecía imposible de controlar.
Bizum además permite controlar el dinero que gastan nuestros hijos pequeños (y no tan pequeños) y que se acostumbren a lo que vienen siendo «finanzas personales», esa educación financiera de la que tanto nos quejamos algunas veces
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