El paso audaz, como así lo define Moncler, tiene varias aristas y un solo objetivo: vender lujo en un mercado donde lo exclusivo atrae y donde Internet es imprescindible para llegar a todo el país. Y para no resbalar, lo mejor es buscar amigos que te ayuden en el viaje. Alibaba lleva meses introduciendo marcas de lujo puro en su portal exclusivo Tmall y Moncler ha sido la última en dejarse seducir. La colección «Moncler Genius» sólo se venderá en China a través de esa plataforma y los clientes también tendrán acceso exclusivo a otros modelos de la marca.
«La digitalización ha abierto una nueva era y las marcas de lujo se están adaptando a los hábitos cambiantes de compra, ya que el sector atrae a consumidores más jóvenes que constantemente buscan llamativos artículos nuevos» afirma Remo Ruffini, presidente y CEO de Moncler, que no tiene reparos en admitir que «China es nuestro mayor desafío digital para los próximos años» y para ello irán de la mano de Alilbaba. El pabellón de lujo del gigante chino de comercio electrónico se lanzó hace un año y ofrece casi 70 marcas, incluyendo Burberry, Versace, Moschino, Maserati, Guerlain, Givenchy, Tag Heuer o Zenith.
Moncler anunció el pasado febrero que realizaría lanzamientos de productos mensualmente, para atraer principalmente al público joven. La intención de la empresa francesa es duplicar sus ventas a través de Internet en los próximos tres años. En la actualidad este canal representa el 3 % de sus ingresos y quiere acercarse cuanto antes al 9 % de media que tiene la industria del lujo.
La venta online podría representar entre el 20 y el 25 por ciento de los ingresos totales de las firmas de lujo a nivel global en 2020, según la consultora Bain. Las ventas mundiales de artículos de lujo, por un valor de aproximadamente $ 321 mil millones, están creciendo a un ritmo cercano al 5 % anual, según esta misma consultora. *Fotos: Moncler.
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