La inteligencia artificial se cuela en los centros logísticos
Además de la eficiencia operativa y la entrega rápida, los centros logísticos del futuro se diseñan para proporcionar una experiencia excepcional al cliente.
En un mundo donde la comodidad y la rapidez son cada vez más valoradas, los centros logísticos en el retail están evolucionando rápidamente para satisfacer las demandas cambiantes de los consumidores. Estos centros, una vez vistos como simples puntos de almacenamiento y distribución, se están transformando en centros de innovación y eficacia. Gracias principalmente a los avances tecnológicos y las estrategias de negocio emergentes.
Una de las principales fuerzas impulsoras detrás de esta transformación es la adopción de tecnologías de vanguardia. La inteligencia artificial y el Internet de las cosas (IoT) están revolucionando la forma en que se gestionan los centros logísticos.
La inteligencia artificial mejora los centros logísticos
Los algoritmos de inteligencia artificial pueden predecir con precisión la demanda del consumidor y optimizar los niveles de inventario. Esto conduce a una mayor eficiencia operativa y una reducción de costos. Además, el IoT permite un monitoreo en tiempo real de los productos en tránsito. Algo que garantiza una cadena de suministro más transparente y confiable.
Otra tendencia importante es la expansión de las capacidades de entrega. La última milla de entrega se está transformando con la introducción de drones y vehículos autónomos. Estas innovaciones prometen tiempos de entrega más rápidos y una mayor flexibilidad para los consumidores, mejorando así la experiencia de compra en línea.
La inteligencia artificial ayuda a marcas y consumidores
Además de la eficiencia operativa y la entrega rápida, los centros logísticos del futuro también están siendo diseñados para proporcionar una experiencia excepcional al cliente. Algunas marcas están explorando la idea de convertir parte de sus instalaciones en espacios de venta al público, donde los consumidores pueden interactuar con los productos y recibir servicios personalizados.
Esta integración de los centros logísticos con la experiencia minorista no solo mejora la conveniencia para los consumidores, sino que también crea nuevas oportunidades de ingresos para las marcas. Inditex por ejemplo tenía alrededor de 16 centros logísticos principales distribuidos en diferentes países. Incluyendo España, Portugal, Polonia y China, entre otros.
Los grandes fabricantes ajustan sus centros logísticos
H&M opera varios centros logísticos en todo el mundo para abastecer a sus tiendas. En 2022, tenía al menos 29 centros logísticos principales, incluyendo ubicaciones en Europa, Asia y América. Mango también tiene una red de centros logísticos para manejar su cadena de suministro global. En 2022, tenía al menos 6 centros logísticos principales ubicados en Europa y Asia.
Tendam (anteriormente conocido como Grupo Cortefiel, opera múltiples marcas, como Cortefiel, Springfield o Women’s Secret. Tenía al menos 5 centros logísticos, ubicados sobre todo en España.
Uniqlo, una marca japonesa, ha estado expandiendo su presencia global. En 2022, tenía al menos 12 centros logísticos principales distribuidos en Japón, China, Estados Unidos y Europa.
