Viaje al futuro: Ocho tendencias para 2016

La gran tendencia de la personalización terminará de aterrizar en la industria de los viajes como nunca antes lo había hecho. Hasta ahora los viajeros encontraban algunos servicios adaptados a sus necesidades, pero pronto serán capaces de customizarlos completamente incluso antes de su llegada. Este poder de personalización estará disponible con unos simples clicks y el hashtag apropiado. Pasaremos de ser meros espectadores del entorno a contribuir activamente a personalizar las experiencias. Desde las almohadas o las sábanas hasta los menús del servicio de habitaciones, la luz o la música de nuestro alojamiento, los establecimientos entrarán en el juego de crear un verdadero hogar fuera de casa.

Las residencias y casas de alquiler vacacional continuarán creciendo en popularidad, ofreciendo servicios asociados a hoteles como tratamientos de spa, servicios de niñera o comida a domicilio, todo diseñado para hacernos sentir más cómodos que en nuestra propia casa. La calidad del servicio será más importante que nunca para los viajeros, quienes buscarán ese toque personal desde el momento de hacer una reserva, pasando por la preparación del viaje, llegada, hospedaje e incluso el momento post-hospedaje, prolongando así la experiencia de un gran viaje.

Tras la aparición de viajes de súper largo recorrido, lo que antes nos parecían largas distancias ahora darán la sensación de estar a un paso. La nueva y ultra-rápida tecnología de los vuelos continuará desarrollándose para conseguir hacer más accesibles los vuelos fin de de semana. Se verá un aumento de reservas de viajeros americanos y australianos a capitales europeas como París, Londres, Roma, Barcelona o Madrid; y turistas chinos capaces de viajar en mayor número y frecuencia a destinos como Hong Kong, Taipéi, Bangkok y Seúl. Eventos como los Juegos Olímpicos de Río de Janeiro podrán conseguir una audiencia más global de viajeros que aprovecharán las oportunidades que ofrecerán esos viajes tan rápidos.

Los avances de la tecnología harán posible que las personas puedan empezar a vivir sus experiencias de viaje incluso antes de la llegada al destino. Prepárate para ver a compañías de viaje y alojamientos, desde hoteles a villas vacacionales, desarrollando ricos contenidos de realidad virtual, diseñados para ofrecerte todo el sabor de tu destino incluso antes de visitarlo. Como respuesta, veremos viajeros jugando con esta tecnología y compartiendo sus experiencias gracias a compañías como Google. No cabe duda de que la nueva era de las recomendaciones será así.

Gracias al incremento de transparencia que ofrece la tecnología, el año que viene los viajeros serán más atrevidos, más curiosos y con menor aprensión al riesgo. Cualquier información al alcance de tu mano, la tecnología GPS y las aplicaciones que guían nuestros pueblos, sendas remotas y escondidos paisajes históricos serán accesibles de manera más cómoda, segura y fácil. Pronto nadie tendrá temor a explorar países como Irán o Cuba, que recientemente han retomado sus relaciones con otros países, así como regiones como Myanmar (Burma) y Sri Lanka, donde los cambios de gobierno y los desarrollos de infraestructura han mejorado su accesibilidad.

A propósito de los vuelos concurridos, los cambios en la política de equipaje de las compañías aéreas, el entusiasmo por experimentar destinos como una persona local y la tendencia de hacer viajes más espontáneos, 2016 será el año para viajar ligeros de equipaje. Con el teléfono móvil para buscar y reservar alojamiento, vuelos y experiencias sobre la marcha y en tiempo real, el año que viene estará lleno de escapadas de última hora.

Decisiones rápidas con ofertas que no se pueden dejar escapar nos harán coger un par de piezas de ropa interior, algún cambio de ropa y las obligatorias gafas de sol antes de coger el tren, el avión o lanzarnos a la carretera con poco más que nuestras aplicaciones móviles en la mano. Sin problemas de sobrepeso de equipaje, los viajeros se moverán de forma más ágil y no rechazarán el uso del transporte público para aumentar los lugares a los que ir.

Los millennials renunciarán en los próximos años a visitar los típicos lugares y espectáculos a cambio de vivir experiencias que consideran más auténticas y reales. Con el móvil como arma para descubrir nuevos destinos y despertando el explorador que todos llevamos dentro, estará la necesidad de encontrar joyas ocultas y de romper barreras con un par de clicks.

2016 tendrá una evolución radical en el mundo de los viajes de negocios. Desaparecerá el típico viaje de negocios de ejecutivos con sus impolutos trajes hospedándose en los mismos hoteles de toda la vida. Quienes viajen por negocios el día de mañana contarán con nuevas armas con las que cerrar acuerdos, gestionar reuniones, hacer contactos y asegurar relaciones de negocios. Hambrientos de más control, estaremos ante importantes ejecutivos,  investigadores y estudiantes de doctorado que se aprovechan de las ventajas de productos y servicios customizados, como soporte las 24 horas para adaptar su viaje.

La localización será fundamental a la hora de elegir el alojamiento, pero en algunos países, el número de reservas no hoteleras aumentará, llegando a ser incluso mayor que las reservas en hoteles tradicionales. Moteles, apartamentos, aparta hoteles, B&B, pensiones, hostales y casas particulares recibirán invitados de negocios ofreciendo servicios novedosos basados en la información de viajeros anteriores y darán la oportunidad de conocer esos destinos de una manera más real.

Siguiendo el aumento de las tendencias de consumo en las que las personas buscan reducir el impacto medioambiental y sentir que están devolviendo algo a la comunidad, 2016 verá cómo los lugares vacacionales deberán aumentar su credenciales de sostenibilidad para ajustarse a esta demanda. Veremos desde estancias más respetuosas con el medio ambiente en las que, por ejemplo, laven las sábanas con agua caliente a través energía generada por la misma propiedad; pasando por las que ofrezcan comidas elaboradas con ingredientes de productores locales ubicados en un radio de hasta 30 kilómetros, hasta las que den otro tipo de experiencias como proyectos de voluntariado local para los huéspedes.